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Complaint Management

Eine Management-Methode für die Bewertung, Analyse und Reaktion auf Kundenbeschwerden.

Glossary Technical terms at a glance

B

Basis FMEA Bemusterung Benchmark Besondere Merkmale Betrachtungseinheit Betriebsdauer Betriebszustand Black Box Blockdiagramm Boundary Diagramm

C

CAPA Charge Coaching Complaint Management CPK CQRMP Cyber-Physische-Systeme

D

Design FMEA Design of Experiments Diagnosedeckungsgrad DIN EN ISO 14971 DMAIC DRBFM

E

Eigenschaft Entdeckungsmaßnahme Entdeckungswahrscheinlichkeit Eudamed European Foundation of Quality Management Expert Coaching